Auch wir erhielten nun wochenlang keine Information. ja, ist auch schon wieder fast ne Woche her… Was mich daran ärgert… ich hab jetzt dreimal geschrieben, dass ich die Reise stornieren will und habe einfach nur um eine Bestätigung gebeten, stattdessen bekomme ich immer wieder das gleiche Standard-Geschwurbsel zugeschickt. Uns geht es derzeit bei Lufthansa genau so. In der Zwischenzeit möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen in die Lufthansa Group in diesen herausfordernden Zeiten bedanken! Hallo zusammen, ich versuche seit Ostern zwei Tickets für zwei Flüge nach Dubai von dieser Firma zurück zu bekommen. Ein paar Tage später erreichte mich dann die Mail, in der sich fitreisen für die Kontaktaufnahme bedankt und mir mitteilt, dass sie aktuell nur Reisen bis zum 31.05. absagen. Und da sich sicherlich sehr viele Reisende maßlos über das kundenverachtende Verhalten der Lufthansa geärgert haben, dürfte es selbst nach einem möglichen Ende der Pandemie nicht so weiter gehen wie zuvor. Vor zwei Tagen hatten wir eine Zahlung von 37 EUR von Lufthansa auf dem Konto. Geltungstag: nicht mehr möglich* Erstattung. Schon im März stornierte das Aqua von sich aus und bezahlt hätten wir sowieso erst bei Anreise. Siehe auch hier: https://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/flugticket-erstattung-verbraucherschuetzer-wirft-lufthansa-vorsatz-vor-a-838014d7-2dcc-4e50-835a-ccbb47a77be5. Anne. P.S. Ich lebe in Hoffnung, dass PAYPAL auf Grund der Faktenlage korrekt zu meinen Gunsten entscheidet. Tja, das Geld von LH fehlt nun bereits seit einem Monat. Auch das Netz quillt über von Berichten, wo Kunden wochenlang auf ihr Geld warten, vergeblich. Darin steht, dass das Geld auf die der LH bekannte Kreditkarte zurück erstattet wird. Also . Denn wir werden uns mit Freude an die Unternehmen erinnern, welche nicht mit den Geldern ihrer Kunden spielen. Natürlich hat sich bis zum 08.04.2020 keiner von den Hoschies gemeldet… Nachdem die Reisewarnung verlängert wurde habe ich nochmal geschrieben, dass ihnen ja bekannt sein dürfte, dass die Reisewarnung nun verlängert wurde bis zum 14.06., da ich am 12.06. fliegen wollte ist das ja wohl eher nicht möglich und dass ich, wie bereits geschrieben die Reise stornieren möchte. Neben der eigenen, persönlichen Erfahrungen sehen wir aktuell auch bei vielen unserer Reisebürokunden, welche Unternehmen schnell und unkompliziert Gelder an ihre Kunden zurückerstatten. Normalerweise wäre Lufthansa dazu verpflichtet, diese Rückzahlung binnen 7 Tagen zu leisten. Herzliche Grüße aus dem schönen Taunus. Ist der Text mit der Kreditkarte nur ein Standardtext oder muss ich mir Sorgen machen, dass das Geld wegen so eines Fehlers nicht bei mir ankommt? Habe vor 3 Tagen einen Erstattungsbescheid und heute dann, wie gesagt, das Geld bekommen (ohne Anwalt, Mahnbescheid, Schlichtungsstelle). Ach so, dann war es nicht die Sitzplatzreservierung, sondern der Aufpreis für das upgrade zur Premium Economie. Für die inkludierte Reservierung wird kein extra Preis erhoben, sie ist somit auch nicht erstattungsfähig. Ich selbst warte seit 14 Wochen auf mein Geld. Ich bin froh über alle tolle Tipps, die ich hier bekommen habe, nur so konnte ich mein Geld zurückbekommen. Erstattung will ich nicht weil günstiger Businessclass Flug. Und heute ist erst der 27.juli! Habe auch seit März auf die Rückerstattung meiner USA Flüge gewartet. Das ist in den AGB beschrieben und bei Kauf einer Reservierung angezeigt. Bisher wurde auch keine meine Emails geantwortet (seit zwei Wochen), Hallo und guten Tag, ich sollte meinen LH-Flug nach Neapel am 05.04.2020 antreten. Und Lufthansa sind die so scheint es, aber überhaupt nichts Wert. Auch wenn die EU-Fluggesellschaften sich ähnlich verhalten, ist man dort besser aufgehoben. Traurig, wie das da läuft! Ob ein Platz am Fenster oder Gang oder Sitz mit mehr Beinfreiheit: Bei Lufthansa können Sie einen Sitzplatz für sich selbst und Ihre Reisebegleitung im Voraus reservieren oder beim Check-in auswählen. Dass es diesen Pool gibt, bestätigte mir die Expedia-Mitarbeiterin, aber meine Reise war nicht aus diesem Pool zusammengestellt und somit buchte Lufthansa direkt von meiner Kreditkarte ab. Mehr Infos: FAZ. März. Wenn die wenigstens mit offenen Karten spielen würden und offen kommunizieren würden, dass sie das Geld nicht zurückzahlen (können). Meine Eltern haben auch einen Flug für den 15.05 in die USA gebucht. Die Damen hat uns darüber hinaus empfohlen, eine schriftliche Zahlungsaufforderung per Einschreiben mit Rückschein an die Lufthansa zu schicken. Heute hätten wir nach Thailand fliegen sollen, doch statt Emirates oder Etihad wollte ich unbedingt mit unserer deutschen Fluggesellschaft fliegen, dass hab ich nun davon. Die folgenden Informationen bieten Ihnen einen Überblick über Ihre Optionen und Rechte im Fall einer Verspätung oder Annullierung. Vielen herzlichen Dank von August für die Info der korrekten Mailadresse, nämlich documentsde@dlh.de. Doch damit ist jetzt Schluss. Unser „Glück“ ist, dass wir per Kreditkarte bezahlt haben. Eine Benachrichtigung darüber, per Mail, haben wir nie erhalten. Die erbringen keine Leistung und dann müssen wir auch noch unserem Geld hinterherlaufen. Sorry liebe Lufthansa, so langsam bekommen wir richtig Hals. Alle Informationen zur gebührenpflichtigen Sitzplatzreservierung in der Premium Economy Class und Economy Class finden Sie hier: Wenn Sie keinen Sitzplatz während der Buchung reserviert haben, können Sie das immer noch nach der abgeschlossenen Buchung nachholen. Aussage damals war, es könne bis zu 6 Wochen dauern. Mir kommt das sehr komisch vor, zumal eine familiäre Verbindung zwischen Versicherungsagentur und Anwalt besteht! Wir haben uns dafür entschieden alles zu stornieren und unser Geld rückerstatten zu lassen. Vielen Dank für diesen Erfahrungsbericht; ich bin auf das Ende gespannt und drücke die Daumen! Oder das ist absichtlich geplant !! Wie soll da Kohle reinkommen in’s Unternehmen?Kein Wunder dass die da stehen wo sie stehen. Aber hier ist es keine Sitzplatzreservierung, hier ist es ein Aufpreis für ein upgrade auf Premium Economy, und das müsste zumindest nach meiner Meinung zu erstatten sein-. Erstattung Komplettpreis für drei Flüge Frankfurt nach Island, gebucht im August 2019, Abflug wäre am 17. Sie sind körperlich oder geistig behindert oder reisen als Begleitperson. Expedia ist seit Jahren meine 1. Und Lufthansa wird bei Gedanken an einen Flug erst ganz am Ende auftauchen. Seitdem (9 Wochen) ist nichts mehr geschehen. Gern per E-mail an mich: C_H_R_X@web.de Warte nämlich auch immernoch auf die Rückzahlung vom März und werde nun einen Mahnbescheid beantragen. Ich bin auch eine der vielen Menschen, die sich mit der Lufthansa seit Monaten ärgert. Bis heute (12. B. Sitz 3A). Egal welches Medium man anschaut, es prasselt Lufthansa-Werbung auf den Leser ein. LH beschäftigt einen Haufen Leute um berechtigte Forderungen abzublocken. Am 29.04.2020 haben wir durch Zufall gesehen, dass der Hinflug annulliert wurde – Eine offizielle Info per Mail gab es seitens LH zunächst nicht! Ist das nicht eine tolle Marktwirtschaft: der Konzern soll durch die Bürger dieses Landes gerettet werden, die entweder gar nicht mit Lufthansa fliegen oder denen seit Monaten ihre Rückerstattungen verweigert werden. DFDS hat im März eine kostenlose Umbuchung oder einen Gutschein angeboten. Nun mag das vielleicht nicht repräsentativ sein, bei einer Umfrage eines Flugrechteportals nehmen vermutlich eher geschädigte Kunden teil. ), Aussage: kann noch „einige Monate“ dauern. UNd auf Lufthansa warte ich nun schon seit 8 Wochen und es tut sich nichts. Schön wäre es noch, wenn auch das zweite Ticket, welches angemahnt wurde, bezahlen würden. Die Erstattung des Flugpreises ist abhängig von den Tarifbedingungen. Zum dritten wurde die Dienstleistung nicht gestrichen (die Fähre Kiel /Klaipeda befördert auch Fracht und fuhr trotz Corona), was die juristische Situation ändert. Der Anspruch der Reservierung verfällt auch bei Flugzeugwechsel oder Umbuchung. Ein Hin-/Rückflug wurde erstattet, der zweite nicht. Wenn Sie für eine Sitzplatzreservierung auf dem Flug, den Sie ändern möchten, bezahlt haben, versucht Lufthansa automatisch, Ihnen auf dem neuen Flug einen entsprechenden Platz zu buchen. Ihr könnt Geld bekommen, irgendwann, wenn wir mal Lust haben, aber ihr könnt ja was Neues buchen. Das hat alles System! Bitte beachten Sie: Dies ist nur möglich, wenn sich die Flugstrecke und die Fluggesellschaft nicht ändern. Erst dann kam nach einigen Wochen die Rückerstattung. Ich habe in den letzten Jahren einfach zu viele negative Erfahrungen bezüglich Rückerstattung bei Reisen gemacht und bin meinem Geld lange hinterher gelaufen. Ich fliege kommende Woche schon beruflich innerhalb Europas. Das Flugrechte-Portal Flightright hat in einer Umfrage raus gefunden, dass nur rund 40% der Kunden aktiv eine Erstattung von ihren Airlines angeboten bekamen. Hin und zurück Lufthansa 2 Business Tickets. ein gemeinsames Vorgehen abgestimmt werden: Facebook-Gruppe Recharge. Wir haben eines der beiden Tickets erstattet bekommen. Es wurde immer auf die Service-Hotline verwiesen. EURO im Raum) – wohl leer aus. Das gilt halt leider nur für Paypal ,allen anderen wünsch ich viel Erfolg Und gute Nerven. Zusatzkosten wie Sitzplatzreservierungen, Aufgabegepäck oder vorab gebuchte Mahlzeiten gehören zum Ticketpreis. Ganz besonders gut gefällt uns dabei der Slogan: Ja, machen wir, aktuell sogar mit unserem Geld. Wir haben online einen Mahnbescheid beim Amtsgericht Hagen beantragt. Wenn Ihr alles über KLM gebucht hättet, dann wären die dafür verantwortlich. ändern. der Rückerstattungen zwischenzeitlich schon nach Insolvenzverschleppung. Expedia jeweils innerhalb von 3 Wochen. Dann automatisch umgebucht (dieser Flug fand schlussendlich auch nicht statt). Wenn Sie Ihren Sitzplatz ändern möchten, fällt eine Änderungsgebühr von mindestens EUR 29/CHF 35/USD 35 an. In Übereinstimmung mit der italienischen ENAC-Bestimmung sind auf Flügen nach und ab Italien berechtigt, kostenlos einen Sitzplatz zu reservieren, wenn Sie eine der folgenden Bedingungen erfüllen: In diesem Fall weist die Lufthansa Group Ihnen beim Check-in kostenlos Sitzplätze zusammen zu. Auf die Beantwortung meiner Antwort warte ich bis heute. Bei . Das Rembrandt bot sehr früh eine Umbuchung an und wenig später die komplette Stornierung. Das sei alles bei Expedia, denn dort werde Lufthansa erst aus einem „Pool“ heraus mit einem bestimmten %-Satz bezahlt, wenn der Kunde die Reise antritt. Mal schauen, wie wir nun weitermachen. Das Geld lässt weiterhin auf sich warten. Aber ein Geschmäckle hat das Alles. Ein Wunder ist geschehen – mir wurden die Flüge heute auf PP gutgeschrieben! Zahlungsmoral der Lufthansa nur anschliessen. Auch unsere Flüge Anfang Mai wurden Anfang April von der Lufthansa storniert. At the same time, we would like to remind about the possibility to offer rescheduling option for our customers with ticket issued on/before 19 April 2020 – by rebooking on/before 31 August 2020 with new flight dates on/before 30 April 2021. Die werden von vornherein ablehnen, wenn sie keinen Erfolg sehen, werden aber im Erfolgsfall 30 % Gebühr einbehalten. Mehrfach haben wir versucht die Lufthansa zu kontaktieren, sowohl über Email als auch telefonisch. Zumindest ist jetzt mal die Unsicherheit weg. Der Mitarbeiter wies darauf hin, dass es nun ein paar Tage länger dauern könne. Der Betrag soll auf mein Kreditkartenkonto erfolgen. Prüft dazu mal, ob eine vorhandene Rechtsschutzversicherung den Fall übernehmen würde. Zukünftig wird der günstigste Flieger im Internet herausgesucht. Ihr könnt Sitzplatzreservierungen schon bei der Flugbuchung oder nachträglich online über euren persönlichen Online-Bereich vornehmen bzw. Wenn Lufthansa einen Reiseverlauf und z. Leider habe ich mir hiervon keinen Screenshot gemacht, hat jemand dieses gemacht und kann es mir schicken? Sollte keine Sitzplatzzuweisung in derselben Kategorie (z. Gerade für eine Fluggesellschaft ein UNDING, denn: 1. MUSTERBRIEF: ANSPRUCH AUF FLUGPREISERSTATTUNG WEGEN ANNULLIERUNG Absender: Michaela Muster Musterweg 1 99999 Musterstadt An: Name und Anschrift der Fluglinie 5 Wir berechnen eine Gebühr von 110 EUR pro Strecke für Sitze mit mehr Beinfreiheit. Hatte die Ausaage 2-3 Monate, nachdem ich den Mitarbeiter am Telefon anpflaumen musste, dass ich mich rechtlich beraten hab lassen und weiß, dass ich Anspruch auf Rückerstatrung habe (ich hasse es, mit Anwalt zu drohen). Hat nix gebracht. (in reply to RCPT TO command), Dies zur Information, dass auch hier nichts dabei herauskommt. Ich habe dann wohl den Fehler gemacht, aufgrund der Annulierung unsere Flüge zu stornieren, weil ich dachte, daß der Rückflug eventuell seitens der Airline nicht annuliert würde. Nur das im „System“ was von Rückzahlung hinterlegt ist…. Ich habe dadurch jetzt auch eine ganze Stange Geld verloren (Ja, ich rechne nicht damit, dass ich irgendwas von dem gezahlten jemals wiedersehe…) und erhalte dafür nichts außer ärger und ständigem hinterher telefonieren. Das wäre natürlich nicht im Sinne des Erfinders, aber wenn unser Regierung dann auch noch nach Insolvenz, Geld gibt, wäre das der Oberhammer. Flug mit Lufthansa bezahlt mit Cash+Meilen und Sitzplatzreservierungen mit Cash. Bei der Einhaltung ihrer sonstigen Tarifbedingungen und Gepäckregelungen nehmen sie es gerne aber ganz genau auf Gramm und Millimeter. Um es aber insgesamt kurz zu fassen nur noch die folgenden Details: Die Lufthansa hat unseren Hin- und Rückflug von Deutschland in die USA und zurück storniert, nachdem diese entschieden hat, den Hinflug nicht durchführen zu können und für uns die Gutscheinlösung keine Option darstellte. Ich habe dazu einen Brief an die Lufthansa per Einschreiben geschickt und eine Frist von 7 Tagen zur Rückzahlung gesetzt. Schauen wir mal, wie das mit der zweiten Flugreise und der Erstattung nun weitergeht. Ich informierte Lufthansa per Email darüber. Wir können doch aktuell gar nicht sagen, wann wir wieder und wohin reisen können oder wollen. Rückzahlung bei Lufthansa – eine Zusammenfassung, Telefon-Marathon für die Rückzahlung beginnt, Nun beginnt das Warten auf die Rückzahlung, Der Lufthansa geht vielleicht das Geld aus, Weiterer Verlauf – der Weg zu unserer Erstattung (hoffentlich), 15.05.2020 Weiter keine Reaktion von Lufthansa, 12.06.2020 – Einspruch von Lufthansa und eine (!) Aufgeben gibt es nicht. Hallo zusammen, ich habe hier den Tipp erhalten und eine Mail an documentsde@dlh.de geschickt und erneut die Rückerstattung angefordert. Das was gerade passiert, schadet deren Image. Danke Euch für die Kommentar über Eure Erfahrungen. Dann muss man einen Plan machen und die Kunden immer wieder auf dem laufenden halten. (https://www.lufthansa.com/de/de/impressum), Mir, als bis dato absoluten Lufthansa Fan, blutet das Herz. Aber 850 € ist schon ein happiger Preis. Mit freundlichen Grüßen best/regards Forderung: Rückerstattung von 200,00€ Erstellt von Travis S. am 15.05.2020 Ich nehme mal an nicht, oder?! Ein Gutschein kann als Alternative angeboten werden, muss aber vom Kunden nicht akzeptiert werden. Richtig sauer werden die Kunden übrigens, liebe Lufthansa, wenn man pausenlos mit Werbung bombardiert wird. Auch wurden dabei die gesetzlichen Regelungen vergessen. Die EU hat der vorgeschlagenen Gutscheinlösung eine klare Absage erteilt. Widerlich. Damit ist auch dort mehr Zeit, die Rückerstattungen abzuarbeiten. Wir warten immer noch auf unsere Rückzahlung für die stornierten Griechenland Flüge. Hallo zusammen. Im Netz liest man hier und da Mitteilungen von der Lufthansa. Auch zu diesem Weg gibt es inzwischen positive Rückmeldungen von Kunden. Rückbuchung erfolgt und Geld auf dem Weg zu mir. Alternativ besuchen Sie bitte, Datenschutzerklärung und Verwendung von Cookies. Bisher ist weiterhin nichts angekommen. Storno LH nach Sizilien am 17.4. Die ist das Ergebnis: This is the mail system at host mailout10.t-online.de. mein Mann und ich haben gerade ein kleines Problem und bekommen von der airline einfach keine Rückmeldung. Für den Kurzstreckenflug habe ich ja speziell Plätze in einer 2er Reihe gebucht, die gibt es nun nicht mehr. Habe 4 mal nachgehakt, jedes Mal bekam ich eine andere Antwort. Storno, nach vier Wochen angefragt, wo die Rückbuchung bleibt. - und als letzten Strohhalm: die Angelegenheit an eines der Portale geben, die sich für Dich mit den Airlines streiten. Beruflich war ich früher sehr viel mit LH unterwegs und hatte bisher immer sehr gute Erfahrungen mit denen. Also haben wir uns den gesamten Chatverlauf kopiert und die Telefonate mit dem Handy aufgenommen. Die Tage war zu lesen, dass Lufthansa bisher rund 1,8 Millionen Euro an Kundengeldern einbehält. Auch bei der Verbraucherzentrale findet man inzwischen ein Musterschreiben für die Anforderung einer Rückzahlung. Hallo, Mir geht es leider auch ähnlich. Was ich wirklich schlimm finde ist dass LUFTHANSA so viele auf Gutscheine überredet haben und jetzt ein Insolventsverfahren einleiten will, so haben sie ein gutes Geschäft gemacht! Nachdem nun auch die zweite Frist zur Zahlung von der Lufthansa gekonnt ignoriert wurde, gibt es nun andere Post – amtliche. Die Antwort war ganz toll. Juni haben wir eine Mail mit Erstattungsinformationen von der Lufthansa bekommen. Danke für die Hilfe! Schau auch mal in die anderen Themenbereiche auf dem Blog: Reisen • USA-Reisen • Ruhrgebiet & NRW • Fotografie • Zoo&Tiere • Flugzeugfotografie • Gequatsche. Trotzdem ist diese Tendenz erschreckend, ganz besonders im Hinblick auf den Ruf der deutschen Vorzeige-Airline. Reisedatum 10.-28 Juli . Sicherung der Arbeitsplätze, umgehende Rückzahlung der Kundengelder (!) Verfahren ist offen. Und auch mit einer Umbuchung können wir nichts anfangen. So langsam haben wir den Papp echt auf. Sie könnten mir eine kostenfreie Umbuchung machen und ich könne mich gerne per Mail melden, welches Datum ich für die Umbuchung gerne hätte. Momentan ist es echt schlimm… Ich habe ein ähnliches Problem mit meiner gebuchten Ayurvedakur (hatte ich ja in der Blogparade von erzählt, das ich das machen wollte), die ja eigentlich Mitte Juni geplant war. Habe Heute einen Erstattungsbescheid erhalten. Es ist eine absolute Sauerei Kunden so zu behandeln, obwohl es Gesetzte und Rechte des Verbraucher gibt! Mail mit Fristsetzung zur Zahlung versandt; Resultat wie gehabt. Du bist hier: Startseite » Reisetipps » Rückzahlung bei Lufthansa – wie lange dauert das noch? https://www.lufthansa.com/de/de/sitzplatzreservierungen-konditionen, Coronabedingt Nähe LEJ, sonst Südostasien, nächste. Die Sitzplatzreservierung erfolgt spätestens 52 Stunden vor Abflug. Und, es ist nur ein Ticket. Informationen dazu finden sich auf den Webseiten Eurer Kreditkarten-Unternehmen oder ihr ruft einfach mal dort an. …ich bräuchte den Screenshot auch – denn er ist natürlich bei Lufthansa nicht mehr zu finden. Das Vertrauen in dieses Unternehmen ist für uns nun nachhaltig gestört. Man wird vertröstet. Das Geld wurde innerhalb der gesetzlichen Fristen zurückgebucht. Das steht mir mit LH noch bevor, wenn die Reisewarnung bis 30.06. verlängert wird. Ich hatte auch nochmal an die o.g. In einer LH Facebook Gruppe war die Aussage, dass es bei Erstattungen über Paypal zu heftigen Problemen gekommen ist, weil die Rückzahlungen irgendwelche Paypal Limits der LH überschritten haben. Wenn Lufthansa Ihre Sitzplatzreservierung ändern muss (z. Als die Lufthansa dann wieder nicht reagierte, als ich die Anwaltskosten von ihr forderte, habe ich Klage eingereicht – erst im Verfahren hat die Lufthansa dann diese Kostenübernahme anerkannt und geleistet. Schade, aber vielleicht ist es ganz gut, wenn die LH ihre Monopolstellung in Deutschland verliert. Der Plan ist, durch ein Bid-Upgrade die Chance zu bekommen, günstig in C zu fliegen. Juli. Bei LH Geld für die "bezahlte Sitzplatzauswahl" erstattet zu bekommen, könnt schwierig sein. Ich habe übrigens eine Zahlungsreklamation (Chargeback) gemacht. Vollstreckung? Haben wir irgendeine Chance dagegen vorzugehen? Naja, das war sicherlich meine letze Buchung mit LH für eine laaaaange Zeit. Geht es nur uns so? Oder dürfen wir demnächst frei wählen, wann wir unsere Tickets bezahlen – wenn wir noch mal bei Euch buchen würden? Die Geschichte von Premium Airline, Business Ethik, usw. P.S. Nachdem die LH den Flug aus den bekannten Gründen storniert hat, habe ich bereits das erstemal am 24.03.2020 um Erstattung des Flugpreises gebeten (gebucht wurde am 10.02.2020). Vielen Dank nochmals an den/die Verfasser. Weitere Telefonate folgten, aber kein Erfolgt. Da gibt es bis heute keine Aussagen vom Ticketersteller. Hatte ebenfalls Flüge mit Wizz Air und American Airlines gebucht. Ich habe einen Hin-, Rückflug direkt bei Lufthansa gebucht. […] Bitte beachten Sie: Eine bestätigte Sitzplatzreservierung stellt keinen Rechtsanspruch auf einen bestimmten Sitzplatz an Bord des Flugzeugs dar (z. Update: kleckerlesweise kam ja erst die Sitzplatzreservierung als Rückbuchung, dann meine Meilen vor 1,5 Wochen und jetzt heute – nach Androhung rechtlicher Schritte – die Restzahlung vom Flug. Manche Online-Reisebüros gäben Lufthansa als Empfänger an, damit der Kunde unterscheiden kann, was für Flug oder Hotel abgebucht wurde. Schließlich ist die Gefahr eines erneuten Corona-Lockdowns nicht gebannt. Habe durch Corona viele Reisen stornieren müssen und kann mich der Meinung der anderen bzgl. Die Online-Variante funktioniert folgendermaßen:. Wahl bei der Buchung und in beiden Hotels hatten wir schon superschöne Aufenthalte. Das wurde meinerseits abgelehnt, ich habe ganz klar ERSTATTUNG gemäß Fluggastrechte-Verordnung eingefordert. Da wir ja nicht fliegen konnten, wurde uns von aeromexico gesagt, dass wir die Sitzplatzreservierung nicht erstatten bekommen. Paypal hat mit Lufthansa Kontakt aufgenommen und um Stellungnahme gebeten. Da ist es naheliegend, das Thema „Rückerstattungsverhalten“ in eigene Überlegungen vor Buchung einzubeziehen. Ich warte auch noch immer auf mein Geld von diesen Verbrechern. Wieder mal wird uns bestätigt, dass unsere Anfrage auf Rückerstattung eingegangen ist. B. Standard-Sitz, Sitzplatz in einer bevorzugten Sitzzone, Sitz mit mehr Beinfreiheit). Ich glaube das wäre erst einmal ein Anfang. Ein Mahnverfahren kann recht einfach unter www.online-mahnantrag.de beantragt werden. 5 Monaten habe ich 04.08.2020 sowohl meine Meilen als auch meine Tickets erstattet bekommen. Hallo – Geld nach 5 Monaten erhalten. Zwei weitere werden folgen, wenn die Lufthansa sie bald annuliert. Mit der Online-Erstattung können Lufthansa Flugbuchungen bis zu 24 Stunden vor Reisebeginn online storniert und erstattet werden. Upgrade auf C oder PE bei LH ist relativ teuer, da ist es besser, man kauft gleich PE. Das können gerne Blogs oder Webseiten mit einer guten juristischen Abteilung machen. Zitat: „Schreiben Sie uns gerne, wie wir mit Ihrer Buchung weiter verfahren sollen“ Wenn in meinem Betreff dick und fett STORNIERUNG steht sollte das eigentlich klar sein. Rund 90% der Befragten gaben an, bisher noch keine Rückzahlung erhalten zu haben. Ich bin gespannt was passiert ……, Hallo Dominik, das hat bei uns gut geklappt, paypal hat uns das Geld zurück überwiesen. Freunde von uns haben von der Ryanair ihr Geld innerhalb einer Woche zurück erstattet bekommen. Ich hatte zwei Flüge gebucht während der Reisewarnung. Nun, wir sind hier keine Experten, es kann durchaus sein, dass das rechtlich in Ordnung ist. Darum habe ich mich an die Hotline gewandt. Und ob es Bedingungen für den Deal gibt? Ein nicht kleiner Teil der Kunden, die selber gerade betroffen sind, haben einen wichtigen Wunsch: Nicht mit Lufthansa. Ich habe den Flug mit Kreditkarte gebucht und werde jetzt Ihren Hinweis aufgreifen und mich mit dem Kreditkartenunternehmen in Verbindung setzen. Mag sein, dass die Lufthansa kurzfristig ihre Zahlungsfähigkeit damit sichert. Dem kann ich mich nur anschließen! Die schreiben uns, wir sollten der Lufthansa Zeit geben und erst wenn Lufthansa uns eine Zeitspanne genannt hat, in der sie zurücküberweisen und dies nicht geschehen ist, könnten wir nach einer weiteren Fristverstreichung von 14Tagen den Betrag über die Kreditkarte zurückholen. Allerdings nur das Ticket von Thomas, welches ja auf einen neuen Buchungscode umgebucht wurde. Lufthansa kommt in der Umfrage ebenfalls nicht gut weg. Ein Armutszeugnis. Auf Langstreckenflügen sowie auf Zubringerflügen innerhalb desselben Kontinents ist die Sitzreservierung für Fluggäste in der Business und First Class kostenlos. Informationen zu Ihren Fahrgastrechten und wie Sie Ihre Entschädigung beantragen können finden Sie hier. Lufthansa ist kriminell!!! Kann ich mir die inkludierte Reservierung erstatten lassen, wenn ich sie nicht nutze oder nicht benötige? ebenfalls einen Erstattugnsbescheid für unsere Flüge vom Mai (storniert im Mai) erhalten. Der BGH hat entschieden, dass Luft­hansa-Kunden, die „nicht stornier­bare" Tickets gekauft haben, nur den Teil der Ticket­kosten erstattet verlangen können, der auf Steuern (Luft­verkehrs­teuer) und Gebühren (etwa Luft­hafensicher­heits­gebühr) entfällt. Juni. You can delete your own text from the attached returned message. Wenn man im Netz recherchiert, gibt es folgende Gründe um gegen einen Mahnbescheid Einspruch zu erheben: Keiner dieser vier Punkte trifft auf unser Mahnverfahren zu. Das ist in den AGB beschrieben und bei Kauf einer Reservierung angezeigt. Bei Ryanair funktionierte immerhin die Webseite für den Rücketstattungsantrag und er wurde relativ fix bearbeitet allerdings wurde auch gross und breit der Gutschein angepriesen. Die gesetzliche Grundlage bildet der § 95 SGB III. Da sitzt man jetzt mit Kurzarbeit, ohne Urlaub und ohne Geld und keinen interessiert es, aber die Lufthansa soll ihre Millionen ja noch bekommen. Sie befinden sich nicht in einer verantwortungsvollen Lage, die Sie an der Ausführung dieser Aufgaben hindert oder bei der die Ausführung zu körperlichen Schäden führen könnte. Somit zahlen wir doppelt! Die Flüge sollten Ende Mai/Mitte Juni stattfinden. Seit knapp acht Wochen warte ich nun auf die Erstattung von knapp 2.100 EUR, die Lufthansa stellt sich tot. Nach X Mails etc. Wir haben dasselbe Problem: Lufthansa weigert sich einfach, ihrer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. Irgendwann sah ich dann in meinem LH-Konto, daß der Hinflug wegen Corona annuliert war. Lufthansa hat einen im September stattfindenden Hinflug nach Lima ersatzlos gestrichen. hat der Vorstand. Dort ist mir nur ein Postfach bekannt, gibt es eine „Straßenanschrift“?

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